Condicions de venda i enviament

Aquestes condicions regulen la compra a grafiquesarta.com. En fer una comanda, el client declara que les ha llegides i acceptades.

Venedor

Titular

Antoni Ferragut Gili, que opera sota el nom comercial Gràfiques Artà
NIF 41573583W
C/ Maria Ignàsia Morell, 8 · 07570 Artà, Illes Balears (Espanya)
info@grafiquesarta.com · 638 269 942

Preus i impostos

Tots els preus es mostren amb l’IVA inclòs (21 %). Al detall de cada pressupost es pot consultar la base imposable i l’IVA per separat. Les feines a mida es calculen segons mides, materials i acabats.

Forma de pagament

Comandes de menys de 1.000 € (IVA inclòs): es paga el 100 % en confirmar la comanda.
Comandes de 1.000 € o més (IVA inclòs): es paga el 50 % per avançat i el 50 % restant quan la feina està acabada, abans de la recollida o l’enviament.

El càlcul s’aplica sobre l’import total de la comanda. La producció no comença fins que s’ha rebut el pagament corresponent.

Fitxers i disseny

El client pot aportar el seu disseny (PDF, JPG, PNG o SVG) o encarregar-nos-el amb un recàrrec de 15 € (IVA a part). Revisam cada fitxer abans d’imprimir. No ens feim responsables de les errades de text, ortografia o contingut presents al fitxer aprovat pel client.

Terminis

El termini comença des de la confirmació del pagament i l’aprovació definitiva del fitxer. Són estimats i poden variar en períodes de molta feina; en aquest cas avisam el client.

Lliurament

Recollida al taller sense cost (C/ Maria Ignàsia Morell, 8, Artà), enviament a Mallorca i, per a productes petits, enviament internacional, amb el cost que s’indiqui a la comanda. El client ha de comprovar l’estat del paquet en rebre’l.

Dret de desistiment

D’acord amb l’article 103.c del Reial decret legislatiu 1/2007, no hi ha dret de desistiment en els béns confeccionats segons les especificacions del consumidor o clarament personalitzats. Com que pràcticament tota la nostra producció és personalitzada, aquestes comandes no es poden retornar un cop iniciada la producció, llevat que hi hagi un defecte imputable a nosaltres.

Per als productes no personalitzats, el consumidor disposa de 14 dies naturals des de la recepció per desistir, comunicant-ho a info@grafiquesarta.com.

Garanties i incidències

Si el producte presenta un defecte de fabricació o no es correspon amb la comanda aprovada, comunica-ho dins dels 7 dies naturals següents a la recepció amb fotografies. Un cop comprovat, repetim la feina sense cost o en retornam l’import. Les petites variacions de color entre pantalla i imprès són inherents al procés i no es consideren defecte.

Resolució de conflictes

Pots adreçar qualsevol reclamació a info@grafiquesarta.com. També tens la plataforma europea de resolució de litigis en línia a ec.europa.eu/consumers/odr.