Condicions de venda i enviament
Última actualització: 25 d'agost de 2026
Aquestes condicions regulen la compra de productes i serveis a grafiquesarta.com. En fer una comanda, el client declara que les ha llegides i acceptades.
1. Venedor
| Titular | Antoni Ferragut Gili, que opera sota el nom comercial Gràfiques Artà |
|---|---|
| NIF | 41573583W |
| Domicili | C/ Maria Ignàsia Morell, 8 · 07570 Artà, Illes Balears (Espanya) |
| Correu electrònic | info@grafiquesarta.com |
| Telèfon | 638 269 942 |
| Lloc web | grafiquesarta.com |
2. Preus i impostos
Tots els preus del lloc web es mostren amb l'IVA inclòs (21 %), llevat que s'indiqui expressament el contrari. Al detall de cada pressupost es pot consultar la base imposable i l'IVA per separat.
Els preus publicats són orientatius fins a la confirmació de la comanda. Les feines a mida es calculen segons les mides, els materials i els acabats que triï el client.
3. Forma de pagament
Comandes de menys de 1.000 € — es paga el 100 % en el moment de confirmar la comanda.
Comandes de 1.000 € o més — es paga el 50 % per avançat i el 50 % restant quan la feina està acabada, abans de la recollida o l'enviament.
El càlcul s'aplica sobre l'import total de la comanda. La producció no comença fins que s'ha rebut el pagament corresponent.
4. Fitxers i disseny
El client pot aportar el seu propi disseny o encarregar-nos-el. Si l'aporta, ha de ser en PDF, JPG, PNG o SVG, amb la resolució i els sagnats adequats; revisam cada fitxer abans d'imprimir i avisam si hi detectam res que pugui donar problemes.
Si el client no té disseny, el podem fer nosaltres amb un recàrrec de 15 € (IVA a part) a partir de les indicacions que ens doni.
El client és responsable del contingut que ens facilita: ha de tenir-ne els drets i no pot infringir drets de tercers. Gràfiques Artà no es fa responsable de les errades de text, ortografia o contingut presents al fitxer aprovat pel client.
5. Terminis
El termini de producció s'indica en cada producte o pressupost i comença a comptar des de la confirmació del pagament i l'aprovació definitiva del fitxer. Els terminis són estimats i poden variar en períodes de molta feina o per incidències del proveïdor; en aquest cas avisam el client.
6. Lliurament
- Recollida al taller, sense cost, a C/ Maria Ignàsia Morell, 8 (Artà).
- Enviament a Mallorca, amb el cost que s'indiqui a la comanda.
El client ha de comprovar l'estat del paquet en rebre'l i comunicar qualsevol incidència visible al més aviat possible.
7. Dret de desistiment
D'acord amb l'article 103.c del Reial decret legislatiu 1/2007, no hi ha dret de desistiment en els béns confeccionats segons les especificacions del consumidor o clarament personalitzats.
Com que pràcticament tota la producció de Gràfiques Artà és personalitzada — cartells a mida, targetes, segells, plaques, roba estampada —, aquestes comandes no es poden retornar un cop iniciada la producció, llevat que hi hagi un defecte o un error imputable a nosaltres.
Per als productes no personalitzats, el consumidor disposa de 14 dies naturals des de la recepció per desistir, comunicant-ho a info@grafiquesarta.com. El producte s'ha de retornar sense usar i en el seu embalatge original.
8. Garanties i incidències
Si el producte rebut presenta un defecte de fabricació o no es correspon amb la comanda aprovada, el client ho ha de comunicar dins dels 7 dies naturals següents a la recepció, amb fotografies del problema. Un cop comprovat, repetim la feina sense cost o en retornam l'import.
Les petites variacions de color entre el que es veu en pantalla i el resultat imprès són inherents al procés d'impressió i no es consideren defecte.
9. Resolució de conflictes
El client pot adreçar qualsevol reclamació a info@grafiquesarta.com. També té a la seva disposició la plataforma de resolució de litigis en línia de la Comissió Europea a ec.europa.eu/consumers/odr.